iacchiblog

Boh, forse sono io che pretendo troppo…

Premessa n°1: convinta dai compagni di giochi (colleghi), mia mamma ha deciso che doveva assolutamente avere un miniportatile. Inizialmente la scelta era ricaduta su un eeePC 900HD, poi però siamo andati a comprarlo e c’era anche un Acer Aspire One 110L a soli 170€, e quindi è facile intuire su cosa è caduta la scelta (fatti anche due conti fra me e mio babbo su quanto effettivamente lo userà…).

Premessa n°2: di solito questi aggeggini vengono comprati da gente che lavora e usati (anche) in posti come aziende, dove si presuppone che parecchie cose siano in rete. Ergo: dovresti come minimo dare la possibilità di usare i servizi di rete più comuni.

Detto questo: sia in casa che in ufficio da mia mamma, per gestire le stampe in rete ci si affida ad lpd (in casa con un router che fa da printer server, in ufficio col pc di mia mamma che fa da server lpr). Strano ma vero, la versione di Linpus che viene con l’AA1 non permette la stampa attraverso lpd, ma solo smb e ipp.
Poco male mi dico: in fondo un po’ linux lo conosco ormai, installo ciò che serve ed è fatta. Niente di più sbagliato. Apro il gestore dei pacchetti (apropos: ho deciso che odio profondamente yum/rpm, lunga vita ad apt/deb!), faccio un controllino ed in effetti cups-lpd non è installato, quindi rimedio. Torno al printer manager, ma lui insiste che gli piacciono solo smb e ipp. Decido allora di prendere in mano la situazione e di parlare solo con cups, ché il printer manager mi sta già sul cazzo. Apro allora firefox, digito un bel localhost:631 e… Errore 404. Aggiungete pure una fila di madonne lunga quanto volete. Fatto sta che l’interfaccia web di cups non funziona.
Una veloce ricerca su Internet mi dice che dovrei provare ad aggiungere l’utente (che con molta fantasia non viene chiesto all’inizio e si chiama user) al gruppo lpadmin. Quindi apro il terminale e… il gruppo lpadmin manco esiste. Ok, lo creo, aggiungo l’utente al gruppo e… Errore 404.
A questo punto faccio quello che non volevo fare, e mi gioco l’ultima carta: installo il pacchetto kdebase per poter utilizzare il fido kcontrol. Peccato che il fido kcontrol crashi ogni volta che tento di avviarlo, e crasha anche il programma che dovrebbe dirmi che cosa è successo a kcontrol. Quindi (essendo anche tardi) decido che mi sono rotto e lo lascio lì.

Stamani mando una mail all’assistenza tecnica della Acer:

Salve,
ho da poco comprato un Aspire One 110L, con sopra Linpus Linux. Sia a lavoro che a casa uso stampanti di rete col protocollo lpd. Sul netbook ho installato cups-lpd per abilitare la gestione di questo tipo di code di stampa, ma il printer manager disponibile da Impostazioni continua a mostrare solo le opzioni per stampanti con protocollo smb e ipp.
Ho provato ad accedere alle pagine di configurazione di cups via localhost:631, ma sembra che l’interfaccia web non funzioni (errore 404) e non sono riuscita a farla funzionare. Ho provato anche ad installare il pacchetto kdebase per operare da kcontrol (a cui sono più abituata), ma mentre altri programmi funzionano kcontrol va in crash e non si apre.

Potreste indicarmi il modo di installare una stampante lpd?

Che dovrebbe lasciare intuire che le ho provate tutte, che qualcosa ci capisco e che insomma potrebbero anche fare le cose un po’ meglio. C’è da dire che la risposta arriva molto in fretta, ma non è delle migliori:

Gentile cliente,
La informiamo che il sistema fornito è un open source e non è previsto supporto per personalizzazioni.
Il supporto è limitato all’installazione relativa il precaricato e al suo corretto funzionamento.

Insomma, speravo che un aiuto me lo potessero dare. Spero che almeno dalle parti di Asus siano un po’ più seri con la loro Xandros.
Comunque penso: la Acer il supporto non me lo da, però me lo potrebbe dare almeno chi ha prodotto il sistema operativo che ho comprato! Che cavolo! Vado dunque sul sito della Linpus e scopro che per accedere a qualsiasi pagina di documentazione bisogna registrarsi, quindi vato sulla pagina di registrazione e… WTF? Se non avete ancora aperto il link, è il momento di farlo. Non mi era mai capitata una cosa del genere. Nella stessa pagina (così come in home page), provate a cliccare su contact us… Non ci riuscite? Chissà perché!?!

Dico io: se il buon giorno si vede dal mattino… siamo nella merda.