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Come titolo alternativo avevo in mente “Meglio restare, nèh!”, però non rendeva altrettanto l’idea.

Come tutti sapete, con l’avvento dell’abolizione dei costi di ricarica, Wind ha avuto la bella idea di passare tutti i piani tariffari Wind 10 e i più vecchi senza scatto alla risposta verso il nuovo profilo Wind 12, con scatto alla risposta e più caro.
Sebbene questo fosse permesso dal contratto stipulato al momento dell’acquisto della SIM card, fino ad allora il patto non scritto tra gestori e utenti voleva che il gestore cambiasse automaticamente i profili degli utenti solamente per passare verso un piano tariffario più economico; quindi questa mossa di Wind non è piaciuta a molti.

Per quanto mi riguarda, non appena ho avuto un momento di tempo per pensarci mi sono guardato in giro e ho trovato il piano tariffario migliore per le mie esigenze in casa TIM. Sabato scorso, dato che il mio credito residuo con la Wind era agli sgoccioli, mi sono recato in un centro TIM, ho stipulato un nuovo contratto e mi è stato detto di aspettare una settimana per la portabilità del numero.
Prima di andare avanti, ci terrei a precisare che non sono un granché come cliente, per nessuna compagnia: dal 30/12/06 ad ora ho speso in tutto 76 euro, e c’è da considerare la settimana in Olanda, dove sono andati via almeno 5 euro, che ha alzato molto la media. In più, queste cifre le spendo da un paio d’anni a questa parte perché sono lontano da casa quasi sempre, altrimenti fino a due anni fa spendevo ancora meno.

Detto questo: mercoledì sera mi chiama la Wind per farmi un’offerta per restare con loro. Più che un’offerta, era una preghiera in ginocchio. In ordine di comunicazione, mi hanno offerto:

• 120 euro di ricarica, spendibili nell’arco di tempo che mi pare
• Cambio tariffario da Wind 12 verso Super senza scatto (simile al piano precedente) senza costi per il cambio
• Noiwind gratis per 3 mesi (in alternativa c’era Noi2 per 12 mesi), che poi disdirrò alla fine del periodo
• Pienowind gratis per sei mesi, che poi disdirrò alla fine del periodo
• 100 SMS gratis per un mese verso tutti gli operatori, anche questo da disdire successivamente se necessario

Insomma: un’offerta da non poter rifiutare! E infatti non l’ho rifiutata. 120 euro di ricarica vuol dire quasi un anno senza pagare niente, senza contare l’autoricarica gratuita per sei mesi che contribuirà ad aumentare il credito.

Io non so se fanno la stessa offerta a tutti, o se ai clienti migliori fanno offerte anche più buone della mia, ma una cosa è certa: lo scherzetto del cambio del piano tariffario è costato veramente tanto alla Wind, e non solo d’immagine.